Estos términos regulan la compra de productos en mundo-aleman.com. Al realizar un pedido aceptas lo que sigue.

1. Quiénes somos

MUNDO-ALEMÁN S.A.S., RUC 1793209411001, con domicilio en Los Pinos y Los Cedros, lote 114, Capelo, Valle de los Chillos, cantón Rumiñahui, provincia de Pichincha, Ecuador. Correo: info@mundo-aleman.com. WhatsApp: WhatsApp.

2. Productos y precios

Todos los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos de América e incluyen el 15 % de IVA. Los precios no incluyen el costo de envío, que se calcula al finalizar la compra según el destino.

Procuramos que las imágenes y descripciones sean fieles. Pueden existir variaciones menores de color o acabado propias de la fabricación, especialmente en productos de madera. Nos reservamos el derecho de modificar precios y de corregir errores evidentes de publicación antes de confirmar un pedido.

3. Disponibilidad

La disponibilidad mostrada corresponde a nuestro inventario en bodega. Si por un error de inventario un producto pagado no estuviera disponible, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar la reposición, cambiarlo por otro producto o recibir la devolución íntegra de lo pagado.

4. Pedido y confirmación

El pedido se perfecciona cuando confirmamos la acreditación del pago. Reservamos el stock de un pedido pendiente de pago durante 48 horas; pasado ese plazo liberamos los productos.

5. Pagos

Aceptamos tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela Payphone y transferencia bancaria. Los datos de tarjeta se procesan íntegramente en el entorno seguro del proveedor de pago; Mundo Alemán no accede a ellos ni los almacena. Las condiciones de diferido dependen del banco emisor de la tarjeta.

6. Envíos

Los costos y plazos vigentes constan en la página Envíos y entregas y se muestran antes de confirmar el pago. Los plazos son estimados y se cuentan en días hábiles desde el despacho; no respondemos por demoras imputables al transportista, a desastres naturales, paros o caso fortuito, aunque sí gestionamos el reclamo contigo.

7. Cambios, devoluciones y garantía

Se rigen por la página Cambios y devoluciones, que forma parte de estos términos. Conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, el consumidor conserva los derechos que dicha ley le reconoce, incluida la garantía por defectos de fabricación.

8. Seguridad de los productos

Nuestros productos cumplen las normas europeas CE y EN 71. Respeta siempre la edad recomendada indicada por el fabricante y las advertencias del empaque, en particular las relativas a piezas pequeñas. El juego de niños pequeños debe ser supervisado por un adulto.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio —textos, imágenes, logotipos y diseño— pertenecen a MUNDO-ALEMÁN S.A.S. o a sus respectivos titulares y no pueden reproducirse sin autorización. Las marcas de los fabricantes pertenecen a sus titulares.

10. Uso del sitio

Te comprometes a entregar información veraz al registrarte y al comprar, y a no utilizar el sitio con fines fraudulentos. Podemos suspender o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, incluido el envío de comprobantes de transferencia no verificables.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación ecuatoriana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del cantón Rumiñahui, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor previstos en la ley.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu compra es la publicada al momento de realizar el pedido.